Política de envio

Preparação e envio. Normalmente preparamos e enviamos as encomendas a partir da nossa oficina em 24 a 48 horas úteis após a confirmação do pagamento. Caso surja algum imprevisto, o prazo máximo de expedição é de 3 dias úteis.

Prazo de entrega. O prazo de entrega é de 3 a 6 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pode ser prolongado por causas alheias à nossa vontade (época alta, greves, condições meteorológicas adversas, incidentes do transportador, etc.) e geralmente não excede 15 dias. Enviaremos o número de seguimento por e-mail.

Moradas de entrega. Não efetuamos envios para apartados postais; as encomendas para estas moradas serão canceladas automaticamente.

Verificação do pacote e danos no transporte. Recomendamos verificar o pacote na receção e, se a embalagem ou o artigo apresentarem algum dano, registar isso na guia de entrega do transportador e escrever-nos para info@woodensurf.com com fotografias. Avisar-nos rapidamente agiliza a gestão, mas não existe um limite de 24 horas que elimine os seus direitos.

Devoluções e reembolsos. Consulte a nossa política de devoluções e reembolsos.