Política de privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 19 de outubro de 2026.

1. Responsável e contacto

O responsável pelo tratamento dos dados da loja Wooden Surf é Oscar Vazquez Viña, com morada em C/ Fernando de Castro 6, 27600 Sarria, Lugo, Espanha. Para questões de privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte info@woodensurf.com.

2. Dados e finalidades

Tratamos os dados que fornece ao fazer uma encomenda, criar ou utilizar a sua conta, contactar-nos ou subscrever comunicações: nome, contactos, moradas de faturação e entrega, dados da encomenda e mensagens. Os prestadores de pagamento tratam os dados necessários para processar o meio escolhido. A utilização da loja também pode gerar dados técnicos, como endereço IP, dispositivo, navegador, interações e identificadores de cookies.

  • Encomendas, pagamentos, entrega, devoluções e apoio relacionado com a compra: execução do contrato e diligências pré-contratuais solicitadas pelo cliente.
  • Faturação e cumprimento de obrigações legais: cumprimento das obrigações legais aplicáveis.
  • Resposta a pedidos de informação sobre produtos ou compras: diligências pré-contratuais ou execução do contrato, consoante o pedido.
  • Segurança da loja e prevenção de fraude: interesse legítimo em proteger a loja e os clientes, sujeito à ponderação dos direitos dos titulares e às exigências de consentimento que se apliquem.
  • Newsletter e comunicações promocionais subscritas: consentimento, que pode retirar a qualquer momento através da opção de cancelamento na mensagem ou do nosso contacto.
  • Publicidade personalizada e cookies não essenciais: consentimento quando exigido, segundo as preferências escolhidas.

Os dados assinalados como necessários no processo de compra permitem tratar e entregar a encomenda. Sem esses dados, poderá não ser possível concluir a compra. Subscrever marketing não é uma condição para comprar. Não deve incluir nas mensagens dados sensíveis que não sejam necessários para tratar o seu pedido.

3. Destinatários e Shopify

Os dados necessários podem ser comunicados aos prestadores que permitem operar a loja, incluindo a plataforma Shopify, prestadores de pagamento, transportadoras e serviços de apoio técnico e administrativo. Podem ainda ser facultados às autoridades quando exista uma obrigação legal. Cada prestador trata os dados no âmbito do serviço e das responsabilidades que lhe correspondem.

A loja é alojada na Shopify e tem Shopify Network Intelligence ativado. A Shopify recolhe e trata dados das interações com a loja, incluindo para serviços que ajudam a personalizar a experiência, apresentar anúncios mais relevantes e compreender a interação com a loja e os anúncios. A informação da atividade pode ser partilhada com a Shopify e com terceiros, incluindo em outros países, nos termos das escolhas de consentimento e da legislação aplicável. Para alguns desses serviços, a Shopify atua como responsável pelo tratamento relativamente aos seus próprios fins.

Consulte a Política de Privacidade da Shopify para consumidores e os controlos de privacidade da Shopify, onde pode exercer os direitos e opções disponibilizados diretamente pela Shopify. O consentimento para publicidade personalizada pode ser retirado sem afetar a licitude do tratamento anterior.

4. Transferências internacionais

A configuração de alojamento principal da loja indica a União Europeia. Isso não significa que todos os prestadores ou tratamentos se limitem a esse território. As transferências para fora do Espaço Económico Europeu devem respeitar o RGPD, incluindo, quando aplicável, decisões de adequação ou cláusulas contratuais-tipo e medidas complementares. Pode pedir-nos informação sobre os destinatários, países e garantias aplicáveis aos seus dados. A política da Shopify explica os tratamentos e transferências que lhe são próprios.

5. Conservação

Os dados são conservados pelo tempo necessário às finalidades indicadas e, quando aplicável, aos prazos legais de conservação e de exercício ou defesa de direitos. Os documentos de faturação seguem os prazos legais aplicáveis; os pedidos de apoio seguem o tempo necessário à sua resolução e às responsabilidades associadas. Os dados usados com base no consentimento deixam de ser usados para essa finalidade quando o retirar, sem prejuízo da conservação de informação mínima necessária para respeitar essa escolha ou cumprir uma obrigação legal. Os cookies têm os prazos aplicáveis às respetivas funções e aos fornecedores.

6. Direitos

Nos termos e condições do RGPD, pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade ou oposição ao tratamento dos seus dados. Pode retirar o consentimento a qualquer momento. Para exercer estes direitos perante a Wooden Surf, escreva para info@woodensurf.com. Se necessário para confirmar a identidade, pediremos apenas os elementos proporcionais ao pedido; não envie documentos de identificação sem que sejam necessários.

Pode apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados competente, incluindo a Comissão Nacional de Proteção de Dados, em Portugal, ou a Agencia Española de Protección de Datos, em Espanha. Não precisa de apresentar primeiro uma reclamação à loja para exercer esse direito.

7. Cookies e preferências

Os cookies necessários permitem funções como segurança, carrinho e funcionamento do serviço. Os cookies e tecnologias não essenciais para personalização, publicidade ou estatísticas dependem do consentimento quando este seja exigido. Pode aceitar, recusar ou gerir as categorias através do banner e das preferências de cookies disponibilizados na loja. Também pode usar os controlos de privacidade da Shopify indicados acima. Bloquear cookies necessários no navegador pode afetar o funcionamento de algumas funções.

8. Segurança, ligações e alterações

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco para proteger os dados. Nenhum sistema elimina todos os riscos. Os sítios externos têm políticas próprias, que deve consultar ao utilizar os respetivos serviços. Atualizaremos esta política quando se alterem os tratamentos ou as exigências aplicáveis e indicaremos a data da atualização. Alterar esta política não substitui a obtenção de um consentimento quando este seja necessário.