Politique d’expédition

Politique d'expédition

Préparation et expédition. En général, nous préparons et expédions les commandes depuis notre atelier sous 24 à 48 heures ouvrées à compter de la confirmation du paiement. En cas d'imprévu, le délai maximal d'expédition est de 3 jours ouvrés.

Délai de livraison. Le délai de livraison est de 3 à 6 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement. Il peut être prolongé pour des raisons indépendantes de notre volonté (haute saison, grèves, intempéries, incidents du transporteur, etc.) et ne dépassera généralement pas 15 jours. Nous vous enverrons le numéro de suivi par e-mail.

Adresses de livraison. Nous n'expédions pas vers des boîtes postales ; les commandes à destination de ces adresses seront automatiquement annulées.

Vérification du colis et dommages pendant le transport. Nous vous recommandons de vérifier le colis à la réception et, si l'emballage ou l'article présente un défaut, de le mentionner sur le bon de livraison du transporteur et de nous écrire à info@woodensurf.com avec des photos. Nous prévenir rapidement facilite le traitement, mais il n'existe aucun délai de 24 heures qui supprimerait vos droits.

Retours et remboursements. Consultez notre politique de retours et de remboursements.