Política de envío y devolución

Envíos

Preparamos y enviamos los pedidos a la mayor brevedad posible. El plazo habitual de entrega es de 3 a 6 días laborables desde el pedido; por incidencias ajenas a Wooden Surf puede alargarse, generalmente hasta 15 días. Si surge una demora relevante, contactaremos contigo.

Los países y regiones disponibles, la modalidad de envío y cualquier coste aplicable se muestran antes de confirmar el pago. Las tarifas pueden variar según el producto y el destino. No enviamos a apartados postales.

Devoluciones y desistimiento

Puedes comunicar que desistes de una compra online, sin indicar el motivo, durante los 15 días naturales siguientes a la recepción del producto. Escríbenos a info@woodensurf.com o utiliza la función «Desistir de una compra» de la tienda. Después de comunicarlo, dispones de 14 días naturales para enviarnos el producto.

La dirección de devolución es: Oscar Vazquez Viña — Wooden Surf, C/ Fernando de Castro 6, 27600 Sarria, Lugo, España. El coste directo del envío de vuelta corre a cargo del cliente cuando ejerce el desistimiento, salvo que indiquemos lo contrario. Las rebajas y promociones no eliminan por sí mismas este derecho. El embalaje original ayuda a proteger el producto, pero no es una condición indispensable para ejercerlo.

Si recibes un artículo dañado, equivocado o defectuoso, avísanos por correo para que podamos ayudarte. Fotografías del producto y del embalaje pueden agilizar la gestión. La comunicación en 24 horas no es condición para conservar tus derechos legales.

Consulta la política completa de devoluciones y reembolsos para conocer el proceso y las condiciones. La identificación del vendedor y la política de privacidad están disponibles en sus páginas respectivas.